وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأفق المفتوح والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في دبي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة وتحديد الأولويات لضمان إنجاز المهام
- الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء ومتابعة طلباتهم حتى الانتهاء
- الحفاظ على سرية المعلومات وحمايتها وفق السياسات المتبعة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- التعامل مع طلبات الخدمة وتسجيلها في النظام المتخصص لضمان المتابعة
- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة