وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُعلن الوفاق الرقمي عن توفر فرص عمل بخصوص المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في مكان مجمع الفليج.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز مغرية مثل تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف موظف خدمة العملاء بمجمع الفليج - وظائف عمان

وظائف مشابهة