وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الكفاءة عن وظائف جديدة - مطلوب موظف اتصالات شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- المعرفة التامة بخدمات الاتصالات والمنتجات المقدمة لضمان تقديم المشورة الصحيحة
- القدرة على جمع وتحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء لتحسين الخدمات
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المعلومات المعقدة بطريقة مبسطة للزبائن
- الالتزام بمعايير الجودة والاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة المستخدمة في قطاع الاتصالات بكفاءة عالية

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وتحليل النتائج لتحسين الجودة
- تقييم رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي وجمع التغذية الراجعة
- إدارة الشكاوى والتعليقات من العملاء لضمان تحسين مستوى الخدمة بشكل دائم
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المتاحة وكيفية استخدامها بشكل فعال
- تحديث سجلات العملاء لضمان دقة المعلومات المتاحة عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.

القدرات المطلوبة

- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

مطلوب موظف اتصالات للعمل بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة