وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب مدير دعم فني للعمل بشركة - التميز المستدام .
المقر : سوهاج
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مدير دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- المعرفة بتقنيات الدعم الفني وخدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على حل المشكلات التقنية
- مهارات التخطيط والتنظيم
- مهارات تحليل البيانات وتقييم الأداء

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء الدعم الفني
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- إدارة قسم الدعم الفني وتوجيهه
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها

القدرات المطلوبة

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

وظائف مدراء أقسام الدعم الفني بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة