وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقول الأفق المفتوح عن فرص شغل في قطاع التخصص.

ندور على ناس عندهم مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع سوق أهراس.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة حل المشاكل لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
علاوة على ذلك روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة

المهام:

- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بسوق أهراس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة