وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تطوان - بشركة القيم الذكية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- التواصل الفعال
- الاستماع الجيد
- تقديم خدمة العملاء المميزة
- استخدام برامج الكمبيوتر
- القدرة على التحدث بطلاقة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير الشهرية
- تقديم تقارير يومية
- متابعة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في الخطوط السعودية بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة