وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الوفاق الرقمي إن عندها وظائف شاغرة بخصوص التعيينات تبي ضم فريق قوي وكيل خدمة عملاء في بنها.

ندور على محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في العمل.
كذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت جيدة تشمل فرص للنمو.

إذا كنت تظن أنك مناسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- التحلي بالصبر والتفاعل الإيجابي مع استفسارات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام اليومية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة وحل شكاوى العملاء بسرعة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء
- إعداد التقارير الدورية للإدارة عن الأداء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.

وظائف خدمة عملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة