وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة المستدامة والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بدر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بأخلاقيات العمل في تقديم الخدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع
- التعامل بلطف ولباقة مع العملاء
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم
- تقديم التوجيه للعملاء عند الحاجة
- التعاون مع الزملاء لتحقيق رضا العملاء
- تحسين المهارات من خلال التدريب المستمر

الانشطة الوظيفية

- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

وظائف بشهادة الثانوية للبنات في خدمة العملاء ببدر - وظائف مصر

وظائف مشابهة