وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة الكويت لالقيادة المستدامة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية
- مهارات التعامل مع النقد والإجراءات المالية الأساسية
- الالتزام بتطبيق إجراءات وسياسات الشركة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وتسجيل البيانات بدقة

المهام:

- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بخدمات المياه
- تقديم معلومات دقيقة حول الفواتير والخدمات للعملاء
- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.

وظائف في شركة المياه الوطنية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة