مطلوب اخصائي خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | اخصائي خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التوازن |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الشحانية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11760 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة التوازن , متوفر اماكن لوظيفة اخصائي خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء- إلمام بأساسيات التسويق وخدمة العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء
- الاحترافية في التعامل مع الشكاوى
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بثقة
المهام:
- العمل على تعزيز تجربة العملاء بشكل مستمر- إجراء مكالمات متابعة لضمان رضا العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول
- إدارة علاقات العملاء وبناء الثقة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة
الانشطة الوظيفية
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
القدرات المطلوبة
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
مطلوب اخصائي خدمة عملاء بالشحانية - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء اونلاين (موظف خدمة عملاء) - وظائف اونلاين
- وظائف خدمة عملاء اتصالات الإمارات (مساعد خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء اتصالات الامارات جد
- وظائف خدمة عملاء من المنزل (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل خدمة عملاء من المنزل
- وظائف خدمة عملاء شركة المياه (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء شركة المياه بريدة
- وظائف خدمة العملاء لدى المواطن (موظف خدمة العملاء) - وظائف المواطن
- وظائف خدمة عملاء الكويت (موظف خدمة عملاء) - وظائف الكويت