وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التوازن , متوفر اماكن لوظيفة اخصائي خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء
- إلمام بأساسيات التسويق وخدمة العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء
- الاحترافية في التعامل مع الشكاوى
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بثقة

المهام:

- العمل على تعزيز تجربة العملاء بشكل مستمر
- إجراء مكالمات متابعة لضمان رضا العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول
- إدارة علاقات العملاء وبناء الثقة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

مطلوب اخصائي خدمة عملاء بالشحانية - وظائف قطر

وظائف مشابهة