وظائف عمان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النجاح الدائم , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.

وظائف خدمة عملاء بالبيضاء الشمالية وادي بن هشبل شرق - وظائف عمان

وظائف مشابهة