وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن شركة Optimum Solutions عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في منطقة الدوحة.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن مسؤول تجربة العملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل احترافي
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات تحليل البيانات لتقييم تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء
- القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء

المهام:

- إعداد خطط تطويرية لرفع مستوى الخدمة
- تحليل بيانات تجربة العملاء وتقديم التقارير
- متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها بفعالية
- إدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول
- تحسين قنوات التواصل لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة