وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا السمو عن وظائف متاحة في مجال البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة أسوان.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير مكافآت جذابة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

القدرات المطلوبة

- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بأسوان - وظائف مصر

وظائف مشابهة